Mediation – wenn der Konflikt unlösbar ist
Mediation ist ein vertrauliches, freiwilliges und strukturiertes Verfahren zur einvernehmlichen, konstruktiven Streitbeilegung, bei dem die Interessen und Bedürfnisse der Beteiligten herausgearbeitet werden. Auf Basis dieser herausgearbeiteten Bedürfnisse lassen sich in ca.70% bis 80% der Fälle nachhaltige Lösungen finden, die eine gute zukünftige Zusammenarbeit ermöglichen. Mediation schafft immer Transparenz und bietet die Möglichkeit wieder in eine gemeinsame Kommunikation zu kommen. Damit ist Mediation eine besondere Form der Verhandlung unter Zuhilfenahme eines unparteiischen Dritten, des Mediators, mit dem Ziel, gemeinsam eine verbindliche, in die Zukunft weisende Vereinbarung zu erzielen.
„Wer das Problem hat, hat auch die Lösung.“ Eine für Konfliktparteien tragfähige Lösung gelingt am besten, wenn sie sich an den Ideen der Parteien, ihren Vorstellungen, d.h. an ihrem Maß orientiert. Konfliktparteien brauchen daher keine inhaltlichen Ideen oder Ratschläge, sondern Unterstützung dabei, ihre eigenen Ideen zu klären, zu formulieren und gegenseitig zu verstehen.